Каталог товаров

Моя корзина

Еврокалькулятор

1 EUR = 15,6466 EEK

Главная » Условия покупки

Условия покупки товаров в Интернет-магазине

Espatra.ee

Настоящие правила распространяются на деятельность OÜ Espatra по реализации товаров через Интернет-магазин.

1. Основные определения

Покупатель – лицо, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие Товары для личных, семейных, домашних и иных нужд,  разместивший Заказ на сайте www.Espatra.ee, либо указанный в Заказе в качестве получателя Товара. В случае заказа Товара в Интернет-магазине Покупатель обязан своевременно оплатить стоимость Товара и принять его от Продавца.

Интернет-магазин – сайт, на котором Покупатель может ознакомиться с Товарами, их описанием и ценами, выбрать Товар, способ его оплаты и доставки, отправить Заказ по электронной почте, а также получить по телефону необходимую информацию для заказа Товара.

Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.Espatra.ee. Сайт принадлежит и администрируется OÜ Espatra.

Товар – различное электронное оборудование, а также сопутствующие им Товары. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине.

Заказ – оформленный по форме, указанной в приложении к настоящим Правилам, запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товара или Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет.

Курьер – лицо, уполномоченное OÜ Espatra осуществлять доставку заказанных Товаров Покупателям.

2. Общие положения

2.1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине» (далее – «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товара через Интернет-магазин Espatra.ee, далее именуемого «Продавец», адресованной физическим  и юридическим лицам, далее именуемыми «Покупатель», вместе именуемые «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

Реквизиты Продавца

Espatra OÜ

Tallinna mnt 47, Narva, 20605

Äriregistri nr.: 11088305

KMKR: EE101310330

Tel:  +372 3599779

E-mail: info(at)espatra.ee

Swedbank A/a: 221046500738

SEB A/a: 10220040915019

Режим работы Интернет-магазина

Приём Заказов через Интернет – 24 часа в сутки без выходных

Уточнения Заказа и консультации по телефону +372 3599779 – c 10.00 до 18.00 кроме праздничных дней

Доставка Заказов курьером- c 8.30 до 20.30 кроме выходных и праздничных дней.

Получение заказов прямо в магазине Espatra Computers – в рабочее время магазина.

2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

2.3. Заказывая Товар через Интернет-магазин посредством заполнения Заказа, Покупатель осуществляет полное и безоговорочное принятие условий договора купли-продажи изложенным в настоящих Правилах.

Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме. В случае, если Покупатель не согласен хотя бы с одним из положений настоящих Правил, он не имеет права пользования Интернет-магазином.

Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи товаров в Интернет-магазине (www.Espatra.ee) ознакомлен и согласен» при оформлении Заказа.

2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на сайте www.Espatra.ee. Уведомление об изменении настоящих Правил Продавец обязан разместить на сайте www.Espatra.ee не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.

2.5. Действующая версия Правил размещена на сайте www.Espatra.ee.

3. Регистрация в Интернет-магазине

3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут Покупатели путем заполнения бланка Заказа.

3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при заполнении Заказа. Espatra.ee является динамической системой, отображающей состояние складов-партнёров. Система обновляет данные состояния складов и цены не реже 1 раза в час, на основе предоставляемых складами потока данных.

3.3. Все информационные материалы, представленные в каталоге Интернет-магазина Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, таких как цвет, размер и форма. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа на Товар, Покупатель должен обратиться к Продавцу или производителю Товаров.

В случае возникновения каких-либо вопросов, связанных с выбором Товара, Покупатель вправе получить консультацию по телефону +372 3599779.

4. Оформление и сроки выполнения Заказа

4.1. Покупатель оформляет Заказ через сеть Интернет.

4.1.1. Работник Продавца может связаться по телефону с Покупателем для получения информации необходимой для оформления Заказа, в случае неполного оформления Заказа Покупателем в сети Интернет.

4.1.2. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа  на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

4.2. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки Товара.

4.3. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.

4.4. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его для доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону.

5. Доставка

5.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих получение заказанного Товара.

5.3. Способ доставки:

  • Доставка SMARTPOST
  • Доставка DPD
  • Самовывоз

5.4. Способы оплаты:

  • Безналичный расчет.

5.4.1 Оплата Товара

Покупатель может оплатить Товар по безналичному расчету:

  • с сайта Espatra.ee, через ссылку на интернет-банки
  • банковским переводом (по счёту)

После оформления Заказа на сайте Продавец выставляет Покупателю на указанные Покупателем координаты счет, после оплаты которого Заказ доставляется Покупателю.

Счет действителен в течение 3-х банковских дней; в случае нарушения срока оплаты Продавец вправе отказаться от поставки Товара и вернуть Покупателю полученные денежные средства.

Оплата Товара без предварительного получения счета запрещена.

При оплате счета в поле «Пояснение» Покупатель указывает номер и дату выставленного счета.

За более подробной информацией Покупатель вправе обратиться к Продавцу.

5.5. Доставка заказанных Товаров производится в пределах Эстонии

5.6. Заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или Получателем, предоставившему доверенность в нотариальной форме на право получения Заказа.

5.7. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя, а также потребовать указать реквизиты предоставленного Покупателем и/или Получателем документа, удостоверяющего личность Покупателя и/или Получателя на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя (п. 9.2.).

5.8. Покупатель и/или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

  • кассовый чек, он же гарантийный талон.

5.9. Оплата счета по истечению срока его действия (два банковских дня с момента заполнения Заказа или получения счета на оплату) может быть признана акцептом только с согласия Продавца. При оплате Товаров Покупателем в безналичной форме Продавец обязан подтвердить передачу Товара путем составления накладной.

5.10. При подучании заказа Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью, что:

  1. Покупатель ознакомлен и согласен с настоящими Правилами и условиями гарантии на Товар;
  2. Информация о Товаре в необходимом объеме Покупателем получена и понятна;
  3. Покупатель подтверждает приемку упакованного Товара надлежащего качества, пригодного к эксплуатации;
  4. Покупатель получил именно заказанный им Товар;
  5. У Покупателя по факту приобретения Товара отсутствуют какие-либо претензии к Продавцу.

6. Оплата Товара

6.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине. Цены в Интернет-магазине указаны евро, с учетом всех налогов, за одну единицу Товара.

6.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит в пределах трех банковских дней с момента заполнения Покупателем Заказа.

6.3. Оплата Товара Покупателем производится в евро по безналичному расчету, на расчётный счёт Продавца в банке.

6.4. В случае оплаты заказанного Товара и невозможности продажи Товара на условиях, указанных в Заказе, Продавец обязан проинформировать об этом Покупателя. Денежные средства Покупателя, оплаченные Покупателем за Товары, передача которых стала невозможной на условиях указанных в Заказе, Продавец возвращает Покупателю в трёхдневный срок по получению письменного заявления Покупателя на возврат денежных средств. Расходы по возврату денежных средств несёт Продавец.

7. Возврат Товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 14 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, не позднее чем через 30 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

7.2 14-дневное право отказа от договора не действует применительно к следующим товарам:

  • Товары, которые изготовлены с расчетом на личные потребности потребителя или по специальным условиям предоставленным потребителем;
  • Аудио и видеозаписи, программное обеспечение в случае, если потребитель открыл упаковку и/или активировал продукт;
  • Газеты, журналы и прочую периодику.

7.3. Обмен и возврат Товара производиться на основании заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

7.4. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества:

  • Возвращаемый товар не должен быть использованным, исключая те случаи когда товар был опробован для выяснения его пригодности к использованию.
  • Покупатель должен открывать оригинальную упаковку товара осторожно и не повреждая упаковку. Если упаковка не открывающаяся, то возвращаемый товар не должен быть в оригинальной упаковке.
  • На товаре должны находиться все заводские наклейки, включая серийный номер.

7.5. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

  1. Безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом.
  2. Соразмерного уменьшения покупной цены.
  3. Замены на Товар аналогичной марки (модели) или на такой же Товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих Товаров эти требования Покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
  4. Вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы.

7.6. Обмен и возврат Товара надлежащего качества согласуется по телефону +372 3599779.

7.7. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.

За дополнительной информацией Покупатель может обратиться по телефону +372 3599779.

8. Гарантии и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

8.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

  • неправильного заполнения бланка Заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных,
  • неправомерных действий третьих лиц.

8.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

8.6. В иных случаях, не предусмотренных п. 8.5. Правил неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Эстонской Республики.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:

  • для регистрации Покупателя в Интернет-магазине;
  • для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
  • для оценки и анализа работы Интернет-магазина;
  • для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

9.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

10. Прочие условия

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Эстонской Республики.

10.2. Заполняя бланк Заказа Товара в Интернет-магазине, Покупатель тем самым подтверждает, что получил всю необходимую информацию о приобретаемом Товаре,  и согласен купить Товар в том виде, в котором он описан в Интернет-магазине. Покупатель не вправе ссылаться на иные требования к Товару, кроме тех, что указаны в его Заказе.

10.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Эстонской Республики.

10.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Espatra OÜ Адрес: Tallinna mnt. 47, Narva; tel.+(372)3599779; e-mail: info(at)espatra.ee